eBay更新直邮政策：7月21日起考核物流表现，多项旧政策8月将被取代

CHWE获悉，eBay 近日发布直邮政策新规：自 2025 年 7 月 21 日起，卖家销往美国、英国、德国、澳大利亚、意大利、法国、西班牙、加拿大的直邮商品，须使用 SpeedPAK 物流管理方案及其他符合政策要求的物流服务。

同时，所有直邮交易的及时发货率、未收到货纠纷率，以及售往美国交易的及时送达率，均需满足平台要求。不达标卖家可能面临警告或不同程度的销售限制，政策生效后的交易将纳入考核范围。

此外，eBay 明确，关于使用 SpeedPAK 及其他物流服务的政策要求、可追踪物流管理方案政策、从中国香港寄出直邮交易物流服务使用政策，将于 2025 年 8 月 17 日后统一被 “eBay 直邮服务标准政策” 取代。

具体要求如下：

关键要求：

请注意，尚无客户经理/招商经理的卖家在刊登时，将不被允许使用SpeedPAK 物流选项及特快型物流选项之外的其他物流选项。

1.合规服务使用：

a)交易考察时间：双周对帐户的表现进行评估。比如若评估日于2025年08月03日，考察的交易窗口为14天，即评估承诺订单最晚处理时间在2025年07月17日（含）~ 2025年07月30日（含）的交易，以此类推。

b) 考核卖家范围：帐户注册地在中国大陆、中国香港地区的卖家。

c)考察交易：

实际从中国大陆发货的交易

所有售往美国、英国、德国、澳大利亚、意大利、法国、西班牙、加拿大的直邮交易。

实际从中国香港发货的交易

所有售往美国、加拿大的直邮交易。

所有买家选择SpeedPAK 物流选项的交易

d)合规交易：

在不同场景下，卖家需使用符合政策要求的物流服务。并且取得揽收扫描。

e)处罚措施

不符合政策要求的刊登会被自动下架并且相关交易可能会被延迟放款，此外，帐户层面也会进行合规比率的评估，如果合规交易的比例过低，则账户可能会被取消销售权限。

2. 物流服务：

a)交易考察时间：

双周对帐户的表现进行评估。比如若评估日于2025年08月03日，考察的交易窗口为14天，即评估承诺最晚送达时间（Max EDD）在2025年07月17日（含）~ 2025年07月30日（含）的交易，当交易没有承诺最晚送达时间，则以交易日 + 30天替代，以此类推。

b)考核卖家范围：

帐户注册地在中国大陆、中国香港地区、中国台湾地区的卖家。

c)考察交易：

所有直邮交易。

d)考核指标：

帐户注册地在中国大陆、香港地区的卖家：

及时发货率、及时送达率、未收到货纠纷率

帐户注册地在中国台湾地区的卖家:

及时发货率、未收到货纠纷率

e)处罚措施

及时发货率不达标可能导致帐户层面受限，及时送达率及未收到货纠纷率不达标则该不达标的派送国家会受到销售限制。

*符合政策要求的物流服务列表：

直邮交易：物品所在地与派送国家不一致的交易。

实际从中国大陆发货的交易: 帐户注册地在中国大陆, 或是帐户注册地在中国香港但是有中国大陆发货记录的卖家。除物品所在地为美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、西班牙、加拿大之外的交易，都会默认为实际从中国大陆发货的交易。

实际从中国香港发货的交易: 帐户注册地在中国香港，除物品所在地为美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、西班牙、加拿大之外的交易，都会默认为实际从中国香港发货的交易。被判断为实际从中国大陆发货的交易，不适用此条规则。

采用完税后交货（DDP）模式清关的物流服务仅限于以下物流方式（美国直邮且SpeedPAK 物流管理方案不可承运商品）：